Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 8s96

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 8s96.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
8s96 Điều khoản và chính sách áp dụng tại 8s96
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình rõ ràng.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn kiểm soát hoàn toàn tài khoản qua xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại. Mỗi thay đổi quan trọng đều yêu cầu xác minh danh tính thêm một bước.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản tới địa chỉ email hỗ trợ pháp lý của 8s96. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Kênh chat trong ứng dụng kết nối bạn với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa thông tin, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 8s96. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email pháp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau ngày thông báo; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp rút và phát hiện gian lận. Thông tin ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Tài khoản bị tạm ngừng hoặc đóng khi vi phạm điều khoản, phát hiện gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.